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Política de Devolución

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¡Hola! Queremos ayudarte con tu reclamo 🤝 Los cambios de manera ONLINE se manejan a través de CORREO ARGENTINO.

Los Pasos a seguir son los siguientes: 

¡ATENCIÓN!

 El plazo para generar un reclamo es dentro de los 7 días corridos, a partir de la fecha en que se recibe el producto.

PASOS A SEGUIR:

1- Escribanos por WhatsApp al 1165593529 e indícanos tu N° de orden.

2- Te vamos a solicitar un video y/o foto del estado y funcionamiento del producto para poder ayudarte y continuar con la gestión.

3- Deberás completar un formulario y luego te enviaremos la etiqueta para que puedas despacharnos el producto en la sucursal de Correo Argentino elegida.

 TENER EN CUENTA:

Nuestra empresa se maneja ÚNICAMENTE con CORREO ARGENTINO para cambios y/o devoluciones. El producto deberá estar en las mismas condiciones que fue entregado. Si el producto nos llega en malas condiciones o roto no se realizará ningún cambio y el mismo será RECHAZADO Y DEVUELTO AL COMPRADOR.

El costo de envío por insatisfacción o disconformidad con el producto, correrá A CARGO DEL COMPRADOR.

En caso de FALLA: podrás solicitar el cambio de la unidad o la devolución del dinero, siempre y cuando, se encuentre dentro del plazo estipulado [7 días]

En caso de INSATISFACCIÓN: si no estás satisfecho con el producto pero el mismo no tiene ninguna falla, se te otorgará un voucher por el monto de la compra para que puedas canjearlo por otro/s producto/s de la tienda, dentro de los 30 días corridos.

!IMPORTANTE¡

Debe tenerse en cuenta que, al igual que los envíos, las devoluciones pueden demorar hasta 10 días hábiles.

DEVOLUCIÓN DE DINERO💸

El reintegro va a ser realizado a través de Mercado Pago a la cuenta que hayas utilizado. Si fue abonado con tarjeta de crédito, el monto se verá reflejado en el próximo resumen. Si fue abonado con tarjeta de débito, el monto se verá reflejado en tu cuenta una vez que tu banco emisor lo procese. (NO SOMOS RESPONSABLES DE LA DEMORA EMITIDA POR TU BANCO SOBRE LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO).

OPCIONAL

Dentro del plazo comprendido puedes acercarte a nuestra sucursal siguiendo la misma política de devolución para generar el cambio inmediato del producto sea por falla o insatisfacción.